LE POLITICHE DI BELIER BIJOURS 

COSA DEVI SAPERE

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA PER GLI ACQUISTI ON-LINE DA BELIER BIJOURS S.R.L.

Le presenti condizioni generali governano l’acquisto di merce on-line effettuato tramite il sito www.belierbijours.com, di proprietà della Belier Bijours S.r.l. gestito direttamente dalla stessa Società proprietaria.

DISPOSIZIONI GENERALI
Le presenti condizioni generali di vendita (di seguito, "Condizioni Generali" e/o "CGV") sono applicabili a tutte le vendite di prodotti a marchio "Belier Bijours" (di seguito, "Prodotti" o "Prodotto") e di prodotti a marchio di terzi o comunque prodotto da terzi, importato e/o rimarcato concluse con il pubblico tramite il sito www.belierbijours.com
L’utilizzo del servizio di vendita a distanza descritto nelle presenti Condizioni Generali è riservato esclusivamente ai consumatori (di seguito, “Clienti” o “Cliente”), intesi come le persone fisiche che agiscono per scopi estranei alla propria attività commerciale, artigianale, imprenditoriale o professionale, maggiori di 18 anni (o, se minori, autorizzati da chi esercita per legge la patria potestà).

Il Cliente è tenuto a leggere attentamente le Condizioni Generali che sono state messe a sua disposizione sul Sito, al fine di consentirne la conoscenza nonché la memorizzazione e la riproduzione da parte del Cliente stesso ai sensi dell’articolo 12, comma 3, del Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70 (“Attuazione della Direttiva 2000/31/CE relativa a taluni aspetti giuridici dei servizi della società dell’informazione nel mercato interno, con particolare riferimento al commercio elettronico” - di seguito, “Decreto E-commerce”). Una copia delle Condizioni Generali sarà comunque inviata dalla società Belier Bijours S.r.l. al Cliente, a mezzo e-mail ai sensi del successivo paragrafo 7 delle presenti CGV.

I contratti conclusi con i Clienti saranno archiviati presso la Venditrice, con possibilità per i Clienti di accedere sul Sito attraverso il proprio account. Con l'utilizzazione di questo sito Lei aderisce incondizionatamente ai termini e condizioni d'uso qui di seguito segnalati, che potranno tuttavia essere modificati, in qualsiasi momento e senza preavviso, dalla Belier Bijours S.r.l. secondo sua insindacabile discrezionalità; la Sua utilizzazione del Sito dopo le su indicate modifiche sarà considerata come un'adesione incondizionata ai termini ed alle condizioni così come modificati.

Le informazioni, le immagini, le fotografie, i marchi, i prodotti ed in genere gli elementi ed il materiale che troverà in questo Sito sono divulgati solamente a scopo promozionale e pubblicitario; Lei potrà scaricare o copiare le suddette informazioni e materiali soltanto per un uso personale e non commerciale.

I contratti conclusi con Belier Bijours attraverso il Sito sono disciplinati dal diritto italiano e, in particolare, dal Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 e successive modifiche (di seguito, “Codice del Consumo”) e dal Decreto E-commerce sopra citato.

IDENTIFICAZIONE DEL VENDITORE
Il venditore è la società Belier Bijours S.r.l. con sede legale in Tavarnelle 40, 52044 Cortona, Arezzo (P.I. e C.F.: 02205270511) tel e fax 0575 612882; e-mail: belierbijours@gmail.com ;

INFORMAZIONI RELATIVE AI PRODOTTI E LORO DISPONIBILITÀ
Le informazioni relative ai Prodotti, con i relativi codici di prodotto, sono disponibili sul Sito dove il Cliente troverà il dettaglio delle principali caratteristiche dei singoli Prodotti.

 Il Sito non contiene tutti i Prodotti.

I Prodotti rappresentano una selezione degli articoli normalmente disponibili in azienda e, a titolo esemplificativo, trattasi di azienda orafa di produzione artigianale, made in Italy, la quale in sede non ha rivendita al pubblico. La rappresentazione grafica dei Prodotti proposta sul Sito potrebbe essere difforme dalla realtà. Per qualsiasi ulteriore informazione, il Cliente potrà rivolgersi direttamente al Venditore. Non tutti i Prodotti descritti nel Sito sono o saranno disponibili in sede.

 Tutti i Prodotti sono soggetti alla disponibilità del momento.

Belier Bijours S.r.l. si riserva in qualsiasi momento di variare i limiti alle quantità e/o tipologia di Prodotti acquistabili on-line sul Sito. Lo stile, i modelli e i colori dei Prodotti descritti nel Sito possono essere modificati senza preavviso. Nel corso della procedura relativa alla transazione commerciale , una risposta automatica comunicherà al Cliente il tempo necessario per l’evasione dell’ordine e/o l’eventuale impossibilità di processare l’ordine a causa della mancata disponibilità del Prodotto ordinato.

PREZZO

 I prezzi dei Prodotti sono espressi nel Sito in Euro e sono comprensivi di tutte le tasse o imposte applicabili, IVA compresa

 Ai prezzi dei Prodotti devono aggiungersi le spese di consegna evidenziate distintamente nel modulo d’ordine.
Belier Bijours S.r.l. verifica costantemente che tutti i prezzi indicati sul Sito siano corretti, senza che ciò, tuttavia, possa garantire l’assenza di errori. Nell’eventualità che venisse riscontrato un errore relativo al prezzo di un Prodotto, Belier Bijours darà al Cliente la possibilità di riconfermare l’ordine al prezzo corretto oppure di cancellarlo.
Le informazioni contenute sul Sito non costituiscono un’offerta al pubblico da parte di Belier Bijours s.r.l. che si riserva di non accettare l’eventuale ordine pervenuto.

MODALITÀ DI ACQUISTO
Le caratteristiche essenziali e i prezzi dei Prodotti sono riportati nell’offerta relativa a ciascun Prodotto presente sul Sito. Tutti i prodotti sono assistiti dalla garanzia del produttore e/o dell’importatore nonché da quella del Venditore stesso.

Prima dell’invio di una proposta d’ordine, i Clienti sono invitati ad assicurarsi di aver letto e compreso le istruzioni fornite durante la procedura di acquisto nonché le presenti Condizioni Generali, poiché esse saranno vincolanti una volta concluso il contratto.

Per l’acquisto dei Prodotti il Cliente dovrà compilare e inviare a Belier Bijours il modulo con la proposta d’ordine in formato elettronico, seguendo le istruzioni contenute nel Sito. Il Cliente dovrà inserire il Prodotto nell’apposito “carrello” e, dopo aver visionato e accettato le Condizioni Generali, con particolare riferimento al contributo per le spese di consegna e alle condizioni sul diritto di recesso, nonché dopo aver visionato l’Informativa sulla Privacy, dovrà selezionare la modalità di pagamento desiderata e scegliere l’opzione “procedi con l’ordine”.

Qualora il Cliente abbia necessità di correggere eventuali errori di inserimento dei dati, dovrà seguire l’apposita procedura di modifica indicata nel Sito, prima di inoltrare la propria proposta d’ordine. In particolare, il Cliente ha la facoltà di modificare la quantità dei Prodotti che intende acquistare, aggiungendo o eliminando uno o più Prodotti dal “carrello”.

Con l’invio della proposta d’ordine a Belier Bijours il Cliente riconosce e dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornitegli durante la procedura d’acquisto e di accettare integralmente le Condizioni Generali di vendita.

Fatti salvi gli utilizzi dei dati descritti nell’Informativa sulla Privacy e soggetti all’espresso consenso del Cliente, il modulo con la proposta d’ordine e i dati del Cliente saranno mantenuti da Belier bijours per il periodo di tempo previsto dalla normativa vigente.

MODALITÀ DI PAGAMENTO
Il Cliente potrà effettuare il pagamento del prezzo dei Prodotti e delle relative spese di consegna mediante carta di credito.
Belier Bijours accetta i pagamenti effettuati con:
Visa
MasterCard
Pay Pal

America Express
La transazione sarà addebitata sulla carta di credito del Cliente solo dopo che:
siano stati verificati i dati della carta di credito;
sia stata ricevuta l’autorizzazione di addebito da parte della società emittente la carta di credito utilizzata dal Cliente e
sia stata confermata la disponibilità del Prodotto da parte di Belier Bijours e dunque dopo che l’ordine sarà pronto ad essere evaso.
Nel caso in cui, per una ragione qualunque, l’addebito degli importi dovuti dal Cliente si riveli impossibile, il processo di acquisto verrà automaticamente annullato e l’acquisto automaticamente cancellato.

CONCLUSIONE DEL CONTRATTO
Il contratto stipulato tra Belier Bijours ed il Cliente deve intendersi concluso nel momento in cui il Cliente riceva conferma da parte di Belier Bijours che la sua proposta d’ordine – inviata nel rispetto della procedura di acquisto indicata sul Sito – è andata a buon fine, a seguito della verifica della disponibilità del Prodotto e dell’avvenuto addebito del prezzo sulla carta di credito del Cliente. La proposta d’ordine inviata dal Cliente sarà vincolante per Belier Bijours solo se l’intera procedura di acquisto sarà stata completata regolarmente e in modo corretto, senza alcuna evidenziazione di errori da parte del Sito.
Belier Bijours si riserva di evadere parzialmente l’ordine in caso di mancata disponibilità di uno o più Prodotti ordinati dal Cliente. In questo caso verrà addebitata solo la somma corrispondente all’ordine parzialmente evaso.

Belier Bijours non risponde di malfunzionamenti dipendenti dal gestore della rete di trasmissione dei dati.

In conformità a quanto disposto dall’articolo 13 del Decreto E-commerce, al momento della conferma dell’ordine o dell’esecuzione del contratto, Belier Bijours provvederà a trasmettere al Cliente, a mezzo e-mail, un riepilogo delle Condizioni Generali, le informazioni relative alle caratteristiche essenziali dei Prodotti acquistati, l’indicazione dettagliata del prezzo e dei mezzi di pagamento, informazioni sulle spese di consegna, un’informazione sulle condizioni e le modalità di esercizio del diritto di recesso, inclusa un’informazione sull’esclusione del diritto di recesso in caso di Prodotti personalizzati, l’indirizzo di Belier Bijours S.r.l. a cui poter presentare reclami, le informazioni sui servizi di assistenza e sulle garanzie commerciali esistenti. Il Cliente deve senza indugio verificare il contenuto della comunicazione e segnalare immediatamente a Belier Bijours eventuali errori od omissioni.

SPEDIZIONE, TRASPORTO E CONSEGNA
Per motivi di sicurezza, i Prodotti acquistati sul Sito saranno consegnati all’indirizzo registrato sulla carta di credito, se non diversamente indicato dal Cliente e al momento della consegna sarà necessaria la firma del Cliente o di un delegato maggiore di anni 18.

Non saranno effettuate consegne a caselle postali.

Per ogni ordine effettuato sul Sito, Belier Bijours emette ricevuta dei Prodotti spediti, inviandola tramite e-mail o posta all’intestatario dell’ordine, ai sensi del D.P.R. 445/2000 e del D. Lgs. 52/2004. Per l’emissione della ricevuta fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all’atto dell’ordine. Nessuna variazione nella ricevuta sarà possibile, dopo l’emissione.

Le spese di consegna sono a carico del Cliente e sono distintamente evidenziate nel modulo d’ordine.
Tutti gli acquisti verranno consegnati mediante corriere selezionato (di seguito, "Corriere") dal lunedì al venerdì, esclusi il sabato, festivi e feste locali o nazionali. Belier Bijours non è responsabile per ritardi non prevedibili e/ o imputabili al solo Corriere nei confronti del quale dovranno essere mossi i reclami del caso di specie. I tempi di consegna vanno da 1 a 3 giorni lavorativi per la consegna rapida e da 4 a 6 giorni lavorativi per la consegna standard.
In ogni caso, salvo i casi di forza maggiore o caso fortuito, in conformità all’articolo 61 del Codice del Consumo i Prodotti saranno consegnati entro un termine massimo di 30 (trenta) giorni a decorrere dal giorno successivo a quello della conclusione del contratto in conformità al paragrafo sopra citato che precede, salvo che Belier Bijours non comunichi - entro lo stesso termine o entro la data ultima concordata per la consegna, anche tramite posta elettronica- l’impossibilità di consegnare i Prodotti ordinati a seguito della sopravvenuta indisponibilità, anche temporanea, dei Prodotti stessi. In caso di tale comunicazione, Belier Bijours provvederà al rimborso delle somme eventualmente già corrisposte dal Cliente per il pagamento della fornitura.

Nel caso in cui, a fronte della comunicazione di Belier Bijours di un ritardo nella data di consegna, il Cliente desideri annullare l’ordine, l’eventuale importo già pagato dal Cliente sarà rimborsato il più presto possibile, e comunque non oltre 30 (trenta) giorni dalla data di ricevimento da parte di Belier Bijours della comunicazione di cancellazione dell’ordine fatta eccezione per i Prodotti personalizzati, in conformità a quanto previsto nel successivo paragrafo "ERRORI E INESATTEZZE"

Per la consegna dei Prodotti è necessaria la presenza del Cliente o di un suo incaricato all’indirizzo del destinatario indicato nell’ordine. Al momento della consegna dei Prodotti da parte del Corriere, il Cliente è tenuto a controllare:

che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto (DDT);
che l’imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura. Eventuali danni all’imballo e/o al Prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni devono essere immediatamente contestati per iscritto sulla prova di consegna del Corriere. Una volta firmato il documento del Corriere senza che il Cliente abbia opposto alcuna contestazione, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori del pacco consegnato.

CONFERMA ORDINE, SPEDIZIONE E CONSEGNA
Belier Bijours s.r.l. invierà al Cliente una e-mail di conferma una volta spediti i Prodotti. I Prodotti acquistati sul Sito sono consegnati con il packaging istituzionale del pacco ordinario, a seconda delle dimensioni.

DIRITTO DI RECESSO E CANCELLAZIONE ORDINI
Belier Bijours desidera garantire la completa soddisfazione del Cliente.

Ai sensi dell’articolo 52 del Codice del Consumo, il Cliente ha diritto di recedere dal contratto, senza specificarne il motivo, restituendo i Prodotti, diversi da quelli personalizzati per i quali non è consentito recesso, acquistati sul Sito entro il termine di 14 (quattordici) giorni che decorrono dalla data di ricevimento dei Prodotti.

Per esercitare il diritto di recesso, il cliente dovrà inviare al seguente indirizzo: belierbijours2021@gmail.com una e-mail contenente:

la manifestazione di volontà di avvalersi del diritto di recesso ai sensi dell’articolo 52 del codice del consumo;

l’indicazione dei prodotti per i quali il cliente vuole avvalersi del diritto di recesso;

il numero progressivo d’ordine comunicato da Belier Bijours al momento della conferma dell’acquisto;

In caso di esercizio del diritto di recesso, Belier Bijours rimborserà per intero il prezzo dei Prodotti a patto che questi vengano restituiti dal Cliente entro 14 giorni dall’esercizio del diritto di recesso non indossati, non usati e non danneggiati, nonché accompagnati dalla relativa ricevuta originale, e con il packaging originale .

Belier Bijours accetterà resi e cambi di Prodotti che siano stati consegnati con un’etichetta o un adesivo o un sigillo di reso/cambio soltanto se le istruzioni di reso sopra riportate siano state rispettate e se l’etichetta o il sigillo saranno intatti ed attaccati al Prodotto.

Belier Bijours si riserva il diritto di rifiutare la restituzione di quei Prodotti che non risultino conformi a tali requisiti. In caso di Prodotti difettati, si applicheranno le disposizioni del paragrafo "Difetti di conformità". I rimborsi verranno effettuati con la medesima modalità di pagamento utilizzata per l’acquisto.

Le spese per la restituzione dei Prodotti sono a carico del Cliente; qualsiasi spesa sostenuta dal Cliente per la riconsegna non sarà rimborsabile.

Ciascuna consegna conterrà facili istruzioni per la restituzione dei Prodotti, nell’ambito della normativa anche contrattuale del recesso e del codice del consumo.

Belier Bijours si impegna a rimborsare il Cliente senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni decorrenti dalla data di ricevimento da parte della medesima della comunicazione di recesso dal contratto ai sensi dell’art. 54 Codice del Consumo; ed invierà una e-mail di notifica una volta effettuato il rimborso.

 

 Si raccomanda di spedire i Prodotti da restituire usando un corriere, assicurando l’intero importo del bene, e avendo cura di ricevere un numero di spedizione per consentire di rintracciare la spedizione. Belier Bijours non sarà responsabile per il rimborso o il risarcimento relativo a Prodotti spediti dal Cliente ma che non siano mai stati ricevuti da Belier Bijours a causa di perdita, furto o danneggiamento non imputabili alla medesima.

Qualora il Cliente desideri modificare o cancellare l’ordine già inviato, dovrà inviare tempestivamente, ed in ogni caso prima del ricevimento dell’e-mail di conferma dell’avvenuta spedizione, una e-mail all’indirizzo belierbijours2021@gmail.com. Belier Bijours farà di tutto al fine di soddisfare la richiesta del Cliente. Tuttavia una volta che il Prodotto sia stato spedito, l’ordine non potrà essere cancellato o modificato.

I Prodotti spediti potranno tuttavia essere restituiti e in tal caso si farà riferimento alla disciplina sul diritto di recesso sopra descritta.

DIFETTI DI CONFORMITÀ
Qualora un Prodotto venduto da Belier Bijours dovesse presentare un vizio di produzione e per qualunque difetto di conformità relativo a Prodotti venduti che si voglia denunziare, il Cliente dovrà contattare immediatamente l’assistenza on line all’indirizzo: belierbijours2021@gmail.com.
Alla vendita dei Prodotti si applicano le garanzie legali previste dagli articoli 129, 130 e 132 del Codice del Consumo. Il Cliente ha diritto al ripristino, senza spese, della conformità del bene mediante riparazione o sostituzione ovvero, nel caso in cui tali rimedi fallissero, ad una riduzione adeguata del prezzo o alla risoluzione del contratto. Il Cliente decade da tali diritti se non denuncia a Belier Bijours il difetto di conformità entro il termine di due mesi dalla data in cui ha scoperto il difetto.

L’azione diretta a far valere i difetti non dolosamente occultati da Belier Bijours si prescrive, in ogni caso, nel termine di ventisei mesi dalla consegna del bene.

ERRORI O INESATTEZZE

 Belier Bijours si impegna a fornire informazioni costantemente aggiornate nelle sezioni del Sito relative alla descrizione e/o vendita dei Prodotti e farà quanto in suo potere affinchè la descrizione e/o la rappresentazione fotografica dei prodotti sul sito sia la più fedele possibile ai prodotti in natura. Non è tuttavia possibile garantire la completa assenza di errori e, tenuto conto delle modalità di presentazione digitale dei prodotti, è possibile anche che la percezione da parte del Cliente della descrizione o della rappresentazione grafica dei prodotti non corrisponda esattamente al prodotto medesimo. Belier Bijours si riserva il diritto di correggere gli errori, le inesattezze o le omissioni anche dopo che sia stata inviata una proposta d’ordine e altresì si riserva di modificare o aggiornare le informazioni in qualsiasi momento senza preventiva comunicazione.

LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE
Le presenti Condizioni Generali sono regolate dalla legge italiana e devono essere interpretate in conformità con le leggi italiane.
Per le controversie derivanti dall’interpretazione, validità e/o esecuzione delle presenti Condizioni Generali la competenza territoriale inderogabile sarà quella del giudice del luogo di residenza o domicilio del Cliente/consumatore.

Contatti
Per ulteriori informazioni sul Sito o sulle modalità di acquisto on line il Cliente può contattare Belier Bijours al seguente indirizzo e-mail: belierbijours2021@gmail.com oppure all’indirizzo:

Belier Bijours S.r.l., 40 Tavernelle 52044 Cortona.

P.I. o C.F.: 02205270511

tel e fax 0575612882;

e-mail: belierbijours@gmail.com;
 

PRIVACY

 Il Cliente, acquisite le informazioni fornite dal titolare del trattamento ai sensi dell’art. 13 del D.Lgs. 196/2003, presta il suo consenso al trattamento dei propri dati personali per le finalità indicate nella suddetta informativa come necessarie per permettere al Titolare una corretta gestione del rapporto ed un congruo trattamento dei dati stessi.